Diagnostic et accompagnement humain du changement organisationnel
Remettre l’humain au centre de l’action dans les périodes de transformation organisationnel
Les transfromations organisationnelles sont d’abord humains
Les organisations investissent énormément dans les outils, les processus et les structures.
Pourtant, l’intégration réelle du changement respose principalement sur une dimension essentielle :
la capacité des humains à l’intégrer.
Dans une même équipe :
- certaines personne avancent rapidement
- d’autres ont besoin de comprendre
- d’autres encore doivent prendre le temps d’intégrer
Comprendre ces dynamiques permet d’accompagner les transformations organisationnelles avec plus de fluidité et de justesse.
Une lecture humaine du changement organisationnel
Les orgsanisations changent par leurs systèmes.
Les transformations s’intègrent par les humains.
Cette approche propose une lecture complémentaire du changement organisationel :
comprendre comment les individus et les équipes vivent réellement la transformation afin de pouvoir l’accompagner efficacement.
Une approche qui agit à trois niveaux
L’employé
Comprendre comment chaque personne vit la transformation et reconnaître ses forces naturelles d’adaptation.
L’équipe
Observer les dynamiques collectives, les complémentarités et les zones de frictions possibles.
Le gestionnaire
Offrir des repères concrets pour accompagner l’équipe dans la transition.
La méthode d’accompagnement
Observer → Comprendre → Accompagner → Intégrer
Observer la réalité humaine
Comprendre la réalité humaine de l’équipe.
Comprendre les dynamiques humaines
Identifier les dynamiques humaines présentes.
Accompagner la transition
Soutenir le gestionnaire dans la transition.
Intégrer le changement
Stabiliser le changement dans la durée.
Niveaux d’intervention
Diagnostic humain du changement organisationnel
Analyse des dynamiques humaines d’une équipe et recommandations stratégiques.
Diagnostic et accompagnement humain du changement organisationnel
Diagnostic complet et soutien au gestionnaire dans l’accompagnement de l’équipe.
Transformation complète
Diagnostic, accompagnement et soutien à l’intégration du changement.
Une lecture humaine à trois niveaux
Pour comprendre comment une équipe traverse une transformation, il est nécessaire d’observer trois dimensions complémentaires :
Lecture individuelle
Comment chaque personne aborde naturellement le changement.
Lecture relationnelle
Comment les dynamiques individuelles interagissent et s’influencent.
Lecture systémique
Comment l’ensemble de l’équipe s’organise face à la transformation.
Cette lecture permet d’identifier les forces naturelles de l’équipe ainsi que les points d’attention pour accompagner le changement.
Méthodologie d’intervention
Chaque mandat suit un processus structuré permettant de comprendre les dynamiques humaines présentes dans l’équipe et de soutenir l’intégration du changement organisationnel.
1. Cadrage du mandat
Une première rencontre avec le gestionnaire permet de comprendre le contexte de transformation en cours, la structure de l’équipe et les principaux enjeux observés.
Cette étape permet également d’identifier les micro-équipes présentes et d’ajuster l’approche selon la réalité du terrain.
2. Collecte d’informations individuelles
Les employés sont invités à compléter un court formulaire permettant de recueillir certaines informations nécessaires à l’analyse des dynamiques humaines.
Cette étape est rapide et ne demande que quelques minutes par employé.
3. Analyse des dynamiques humaines
À partir des informations recueillies, une lecture des dynamiques humaines présentes dans l’équipe est réalisée.
Cette analyse permet d’identifier les contributions naturelles présentes dans l’équipe, les dynamiques d’interaction possibles et les points d’attention à considérer dans le contexte du changement.
4. Lecture des dynamiques d’équipe
Une analyse globale de l’équipe est réalisée afin de comprendre :
- la répartition des dynamiques humaines
- les interactions entre les membres de l’équipe
- les dynamiques propres aux micro-équipes.
Cette étape permet de dégager les tendances importantes à considérer pour soutenir la transformation.
5. Présentation et accompagnement
Les résultats sont présentés au gestionnaire sous forme de diagnostic synthèse.
Cette rencontre permet d’identifier les repères concrets pour accompagner l’équipe dans l’intégration du changement et, au besoin, de déterminer les prochaines étapes d’accompagnement.
Quand utiliser cette approche
- Implantation d’un nouvel outil
- Transformation des méthodes de travail
- Fusion ou réorganisation d’équipe
- Période de pression organisationnelle
- Besoin de mieux comprendre les dynamiques d’équipe
Échanger sur votre équipe
Ce que cette rencontre exploratoire vous amènera
- prendre un moment pour poser un regard différent sur la réalité actuelle de votre équipe
- clarifier certains enjeux humains liés à la transformation en cours
- explorer si une lecture des dynamiques humaines pourrait soutenir votre équipe dans cette transition
Cette rencontre est sans engagement et vise simplement à déterminer si cette approche pourrait être utile dans votre contexte organisationnel.
Vous souhaitez explorer si cette approche pourrait soutenir votre équipe dans une période de transformation organisationnelle ?
À propos
Vicky Daoust accompagne les individus et les équipes, en tant que consultant stratégique, dans les périodes de transformation en intégrant :
- la compréhension des dynamiques humaines
- l’accompagnement des transitions organisationnelles
- l régulation du système nerveux
Elle possède plus de 20 ans d’expérience au sein d’une institution financière en accompagnement d’équipes, gestion de projets et amélioration de processus.
Service offert aux organisations du Québec, notamment dans la région de Montréal.