Bienvenue dans cet espace de clarté. Mon intention est de créer un cadre sécurisant, respectueux et transparent, autant pour toi que pour moi. Ces politiques s’appliquent à l’ensemble de mes services : rencontres individuelles, programmes et cours de groupe.

🌀 1. Politique d’annulation et de report de rendez-vous

🔹 Rencontres individuelles (naturopathie ou yoga thérapie)

• Annulation ou report possible jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous, sans frais.

• Moins de 24 heures d’avis : des frais de 50 % du montant prévu seront facturés.

• Aucune présentation sans préavis : le montant total est dû.

🌿 Pourquoi? Ton espace m’est réservé et ne peut être réattribué à la dernière minute. Merci de ta compréhension.

🧘‍♀️ 2. Cours de groupe (série ou session)

• Aucun remboursement pour une absence ou une annulation personnelle.

• Si un cours est annulé par mes soins, il sera reporté ou remboursé selon ton choix.

• Les cours manqués ne sont pas transférables ni remboursables.

📌 En cas de circonstances exceptionnelles (maladie prolongée, déménagement, etc.), contacte-moi. Chaque situation est évaluée avec humanité.

🌸 3. Programmes (ex. : Le Rituel Vital, Vitalité Ancrée, Yog’apprenti)

• Inscription ferme et non remboursable, sauf en cas d’annulation du programme par moi.

• Possibilité de reporter ta participation à une cohorte ultérieure (selon disponibilité), avec un préavis d’au moins 14 jours avant le début du programme.

• Aucun remboursement ni report une fois le programme commencé.

🌀 Ces programmes fonctionnent en petit groupe, chaque place est précieuse et réservée pour toi.

🧾 4. Reçus d’assurance – Naturopathie uniquement

• Des reçus d’assurance en naturopathie (membre RITMA) sont émis uniquement pour les rencontres individuelles en naturopathie.

• Aucune attestation ou reçu ne peut être émis pour les cours de groupe ou programmes, même s’ils incluent des éléments de naturopathie.

📌 Il est de ta responsabilité de vérifier si ton assureur couvre les services de naturopathie.

🔐 5. Protection des renseignements personnels (Loi 25 – Québec)

Conformément à la Loi 25, je m’engage à :

• Recueillir uniquement les renseignements nécessaires à l’offre de mes services.

• Obtenir ton consentement éclairé pour la collecte et l’utilisation de tes données.

• Conserver tes informations de manière sécurisée et confidentielle.

• Te permettre d’accéder à, corriger ou supprimer tes données sur demande.

🌱 Pour toute question ou demande liée à tes données personnelles, tu peux me contacter directement à : [ton adresse courriel].

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